Ultima actualizare: Martie 2026

Politica de Confidențialitate

Informații generale

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările noastre principale. VET STUFF, cu sediul în Str. Mioriței nr. 10, Bacău, în calitate de operator de date, vă informează prin acest document cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în contextul utilizării site-ului vet-stuff.ro.

1. Operatorul de date

VET STUFF, Str. Mioriței nr. 10, Bacău, România
Email: vet.stuff@yahoo.com
Telefon: +40 7XX XXX XXX

2. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

VET STUFF prelucrează datele pe care le furnizați direct în contextul utilizării site-ului sau al serviciilor noastre:

Date de identificare: nume, prenume
Date de contact: telefon, adresă de email
Date despre companion: nume, specie, rasă, vârstă, istoricul medical
Date furnizate prin formularul de programare online, formularul de feedback sau prin contactul direct (telefon, email, Facebook Messenger)
Date tehnice anonime (adresă IP, tip browser) colectate automat prin funcționarea site-ului

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

VET STUFF prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

Gestionarea programărilor și consultațiilor veterinare
Temei: Executarea serviciilor solicitate. Refuzul furnizării datelor implică imposibilitatea programării.
Comunicarea cu proprietarii privind starea de sănătate a companionului
Temei: Executarea contractului de servicii veterinare.
Îndeplinirea obligațiilor legale (fișe medicale, facturare, arhivare)
Temei: Obligație legală. Furnizarea datelor este necesară pentru respectarea cerințelor legale.
Transmiterea de comunicări privind serviciile și noutățile VET STUFF (newsletter)
Temei: Consimțământul dumneavoastră. Furnizarea datelor este voluntară; refuzul nu are urmări negative. Vă puteți dezabona oricând scriind la vet.stuff@yahoo.com.
Îmbunătățirea serviciilor și a site-ului
Temei: Interesul legitim al VET STUFF de a oferi o experiență mai bună utilizatorilor.

4. Durata pentru care prelucrăm datele

VET STUFF va prelucra datele dumneavoastră atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare. Ca regulă generală:

Datele medicale ale companionului se păstrează conform legislației veterinare în vigoare.
Documentele financiar-contabile se păstrează 10 ani de la încheierea exercițiului financiar, conform legii.
Datele de contact utilizate exclusiv pentru programări se păstrează maximum 3 ani de la ultima interacțiune, ulterior fiind șterse sau anonimizate.
Dacă vă retrageți consimțământul pentru marketing, vom înceta prelucrarea datelor în acest scop fără întârziere.

5. Dezvăluirea datelor către terți

VET STUFF nu vinde datele dumneavoastră. Datele pot fi transmise către:

Medici veterinari colaboratori și clinici partenere, exclusiv în scopul continuității îngrijirii medicale
Furnizori de servicii tehnice (Formspree pentru formulare, Google Maps pentru hartă, Resend pentru emailuri tranzacționale și Twilio pentru SMS-uri de confirmare/recuperare cod) exclusiv pentru funcționarea serviciilor, sub garanții contractuale
Autorități publice, în cazurile prevăzute de lege

6. Drepturile de care beneficiați

Conform GDPR (Regulamentul UE 2016/679), în calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul la informare — să primiți detalii despre activitățile de prelucrare efectuate de VET STUFF
Dreptul de acces — să obțineți confirmarea prelucrării și o copie a datelor deținute
Dreptul la rectificare — să corectați datele inexacte sau incomplete
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") — să solicitați ștergerea datelor când nu mai sunt necesare sau când retrageți consimțământul
Dreptul la restricționarea prelucrării — să limitați prelucrarea în anumite condiții prevăzute de lege
Dreptul la portabilitate — să primiți datele într-un format structurat și să solicitați transmiterea lor către alt operator
Dreptul la opoziție — să vă opuneți prelucrării, în special în scop de marketing direct (în orice moment, gratuit, fără justificare)
Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate — să nu fiți subiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată
Dreptul de a vă adresa ANSPDCP sau instanțelor competente dacă considerați că drepturile vă sunt încălcate

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne contactați la: vet.stuff@yahoo.com.

7. Cookie-uri

Informații detaliate despre cookies-urile utilizate pe vet-stuff.ro sunt disponibile în Politica Cookies. Nu utilizăm cookies de tracking sau publicitate.

8. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data revizuirii.

9. Contact

Pentru orice întrebări legate de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră:
Email: vet.stuff@yahoo.com
Telefon: +40 7XX XXX XXX
Adresă: Str. Mioriței nr. 10, Bacău, România